Hotelrichtlinien

 

Wir freuen uns, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Bitte machen Sie sich mit unseren Hotelrichtlinien und -vorschriften für Ihren Aufenthalt bei uns vertraut.

 

Rauchen verboten

Wir sind ein 100 % rauchfreies Hotel. Gemäß österreichischem Recht ist das Rauchen in den Zimmern und in allen öffentlichen Bereichen innerhalb des Hotelgebäudes verboten. Das Rauchen im Hotel wird mit einer sofort zu zahlenden Geldstrafe ab 250 Euro geahndet. Die Geldstrafen können je nach den an den Zimmern oder öffentlichen Bereichen verursachten Schäden höher ausfallen. Wir behalten uns das Recht vor, Gäste, die im Zimmer rauchen, noch vor dem Check-out-Datum zum Verlassen des Hotels aufzufordern, ohne dass ihnen der für den Aufenthalt bezahlte Betrag zurückerstattet wird.

 

Ruhezeiten

Aus Rücksicht auf andere Gäste und gemäß österreichischem Recht halten wir uns strikt an die Ruhezeiten im Hotel. Zwischen 22:00 und 7:00 Uhr ist Lärm nicht gestattet.

 

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

 

Beschädigung von Hoteleigentum

Bei Beschädigung von Hoteleigentum wie Möbeln, Vorhängen, Glas, Spiegeln, Elektrogeräten usw. wird eine Schadensersatzgebühr erhoben. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem Ausmaß des Schadens einschließlich aller damit verbundenen Kosten für die voraussichtliche Reparatur (Versand, Bearbeitung, Reparatur usw.).

 

Mitnahme von Speisen und Besteck aus dem Frühstücksraum

Das Frühstück darf nur während der Frühstückszeiten und im Frühstücksraum eingenommen werden. Das Mitnehmen von Speisen und anderen Utensilien aus dem Frühstücksraum ist nicht gestattet. Bei unbefugtem Mitnehmen von Speisen wird den Gästen ein Aufpreis berechnet.

 

Kaution

Für Gruppen wird beim Check-in eine Kaution in Höhe von 35 Euro pro Person verlangt. Die Kaution wird beim Check-out vollständig zurückerstattet, sofern während des Aufenthalts keine Schäden oder andere Probleme aufgetreten sind. Die Kaution kann in bar oder durch Hinterlegen einer Karte als Sicherheit an der Rezeption bezahlt werden.

 

Beschädigung oder Verlust von persönlichen Gegenständen

Alle Wertsachen müssen im Safe aufbewahrt werden, der in jedem Zimmer vorhanden ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für persönliche Wertsachen, die im Zimmer zurückgelassen werden. Die Gäste sind für ihre persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich. Die Haftung des Hotels ist gemäß österreichischem Recht beschränkt.

 

Check-in-Zeiten

Die Haupt-Check-in-Zeiten sind von 15:00 bis 22:30 Uhr. Ein späterer Check-in ist möglich, muss jedoch im Voraus mitgeteilt werden.

 

Check-out-Zeiten

Die Zimmer müssen bis 11:00 Uhr verlassen werden.

 

Später Check-out

Ein später Check-out ist gegen eine Gebühr und je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach einem späten Check-out.

 

Früher Check-in

Ein früher Check-in ist je nach Verfügbarkeit möglich. Wenn die Zimmer frühzeitig bezugsfertig sind, können Sie früher einchecken.

 

No-Show

Bei Nichterscheinen wird der gesamte Buchungsbetrag in Rechnung gestellt.

 

Kinderrichtlinien

• Kinder jeden Alters sind willkommen.
• Für Babys ist ein Babybett erforderlich – bitte im Voraus an der Rezeption anfragen.
• Die Zimmerkapazität darf nicht überschritten werden.

 

Zustellbetten

Personen jeden Alters zahlen 40,00 EUR pro Person und Nacht, wenn sie ein verfügbares Zustellbett nutzen.

 

Registrierung von Gästen

Alle Gäste, die im Hotel übernachten, müssen aufgrund der Sicherheitsvorschriften der örtlichen Polizei im Voraus registriert werden. Es ist nicht gestattet, nicht zahlende und nicht registrierte Gäste auf die Zimmer mitzunehmen.

 

Gewalt, aggressives Verhalten, Lärm, illegale Aktivitäten

• Gäste, die eine Gefahr für das Hotelpersonal und/oder andere Gäste darstellen, werden gebeten, das Hotel unverzüglich zu verlassen. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung. Alle Kosten, die durch ein solches Verhalten entstehen, werden dem jeweiligen Gast in Rechnung gestellt.
• Ungebührliches Verhalten, übermäßiger Lärm oder illegale Aktivitäten sind strengstens verboten. Vorfälle können der österreichischen Polizei gemeldet werden und es werden Gebühren erhoben.

 

Bügeleisen-Kaution

• Bügeleisen werden an der Rezeption gegen eine Kaution ausgegeben.
• Bügeleisen müssen nach Gebrauch an der Rezeption zurückgegeben werden.

 

Kaution für den Schabbat-Schlüssel

Für den Schabbat-Schlüssel ist eine Kaution in Höhe von 20 Euro, ein Ausweis oder eine Kreditkarte erforderlich.

 

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bargeld (EUR), gängige Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, Amex), EC/Maestro.

 

Reinigung und Instandhaltung

• Die Zimmer werden täglich gereinigt, sofern nicht anders vereinbart.
• Bitte melden Sie Schäden oder Instandhaltungsprobleme umgehend.

 

Höhere Gewalt

Das Hotel haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Vorschriften usw.).

 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Diese Bedingungen unterliegen österreichischem Recht.
• Gerichtsstand ist Wien, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze etwas anderes vorschreiben.

 

 

Weitere allgemeine Geschäftsbedingungen finden Sie in den offiziellen österreichischen AGBH:
https://www.wko.at/oe/tourismus-freizeitwirtschaft/hotellerie/agbh-englisch.pdf